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제목 ※ 교환 및 반품안내
작성자 소프트백 (ip:)
  • 작성일 2017-09-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1619
평점 0점

교환 및 반품안내



▶ 색상 교환 / 다른 상품으로 교환


소프트백 Q&A 게시판 또는 고객 센터로 교환요청을 합니다

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▶ 단순변심에 의한 반품


소프트백 Q&A 게시판 또는 고객 센터로 게시판으로 반품요청을 합니다

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* 8만원 이상 무료배송으로 상품을 수령한 경우

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* 동일한 새상품으로 교환할 경우 배송비는 소프트백에서 부담합니다

* 반품할 경우 반품 배송비는 소프트백에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다

* 8만원 이상 무료배송으로 제품을 수령한 경우 반품시 초기 무료배송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

* 다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

* 상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며

착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다



▶ 상품 불량이 아닌 경우


* 색상 차이: 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다

* 안감 변동 부분 : 리오다 되면서 안감이 변동될수 있으니 상세페이지 하단 내용 참고해주세요


▶ 교환 및 반품 불가의 경우


* 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품

* 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다

* 택을 제거하거나 분실된 경우

* 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등

* 상품 세탁이 된 경우

* 품절 상품의 경우

* 일부 세일 상품의 경우


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목록 삭제 수정 답변
  • 황**** 2018-08-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 상품을 받았는데요 반품 요청합니다
    생각했던거 보다 사이즈가 넘 작아서 상품두개다 반품
    좀전에 전화드렸는데 담당자가 자릴 비웠다고 해서 다시 게시판에 글 남겨요
    010-7290-0059
  • 황**** 2018-08-28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 죄송해요 다시 문의 비번 오류로 답변 글 확인이 안되서
  • 이**** 2018-08-31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 받았는데 반품요청 합니다 배낭끈이 너무 불편합니다 물건을 넣어서 매~보니 불편합니다
  • 고**** 2018-09-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품오늘 받았는데요 반품 요청합니다
  • 김**** 2018-09-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 9월28일 주문상품중 바스켓크로크엘로우가방 교환부탁드림니다
    선물인데 손잡이 박음질과 모서리부분이 살착 까졌습니다

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